成为接受并给予反馈的冠军

没有收到反馈,你不知道别人怎么看你,你所有的都是假设。然而,给予和接受反馈非常具有挑战性,因为它与批评密切相关。以下是一些如何更好地准备接收并提供反馈的方法。

成为冠军反馈提供者和接收者:

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5给定有效反馈的标准

  1. 反馈的提供者在接收者眼中应该是可信的和可信的。 要谦虚真诚,让情绪专注于你想通过提供反馈实现的目标

  2. 准时,并有一个积极的成果作为目标。 应尽快提供反馈意见。如果要改变一个不好的行为,那么不应该在2周后发生,同时要记住在提供反馈时要专注于改善。

  3. 反馈不是单向的。组 营造一个开放的氛围,并接受接收者的观点和意见。

  4. 有一个确切和清晰的信息。 保持情绪和个人感受,并提供基于事实和情况的明确的直接反馈,并将改进作为目标。

  5. 反馈应该是有帮助的,不会有害的。焦点 在提高和赢得接收者的目标上得到他或她的努力并共同努力改进。

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提供反馈的错误原因

  • 如果您提供反馈意见,那么反馈并不是为了证明自己的行为是辩护理由,而是与接收者无关,而是与您无关

  • 使某人失望或谴责反馈应该是可以理解的,并且是有帮助的,而不是争辩或谴责这一点的理由不会导致改善情况

  • 取悦别人或展示自己的力量反馈不是降低他人的武器,也不是炫耀它的机会,它是识别事物并同意改变的工具

  • 不要抱怨专注于变化的外观和实现方式

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正确的理由给予反馈

  • 对他人的移情和关心,以及对改变积极的承诺的明确关注

  • 反馈应该是检查事物的一个点,并且可能的改进是以支持的方式达成一致的

  • 反馈可以作为如何继续前进的正确方法的指导方针

反馈不仅仅是消极的

  • 反馈也应该用来指出什么是好的,应该继续做什么

  • 反馈可以向您展示进展顺利的事情,并帮助您建立自己的优势/弱点可以得到改善 - 如果能够识别,未来可以使用优势并且功能更加强大

  • 反馈是认可,并看起来也取决于所有的成就和美好的事物

当我在工作中进行辅导并询问例如销售人员在与客户谈话时的表现如何,他们总是回答 - “这不好,我可以做得更好有时我不得不回来问三次“请告诉我你认为进展顺利“

不幸的是,反馈仍然被视为批评和消极情绪。对我而言,仅仅关注利用好的方面的负面因素是浪费时间的,而关注一切好的因素则更加强大,并且导致更好的结果而不仅仅是简单的批评。

结论成为接收和提供反馈的冠军:

  • 保持真实和冷静的情绪,并把注意力集中在一个共同的目标上,以认识好的东西,并改善需要以不同的方式完成的事情
  • 设置一个开放和值得信赖的大气反馈应该是一个交流,你也应该了解接收器的观点
  • 使用反馈作为一种工具,专注于进展顺利,并就可以做得更好的事情达成一致

 



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