Wees een kampioen in het ontvangen en geven van feedback

Zonder feedback te ontvangen, weet je niet hoe anderen je zien, want alles wat je hebt zou aannames zijn. Toch is het een uitdaging om feedback te geven en te ontvangen omdat deze nauw verbonden is met kritiek. Hier zijn enkele manieren om beter voorbereid te zijn om feedback te ontvangen en te geven.

Word een Champion Feedback-aanbieder en -ontvanger:

pexels-photo-212286

5 criteria voor gegeven effectieve feedback

  1. De aanbieder van de feedback moet in de ogen van de ontvanger vertrouwd en geloofwaardig zijn. Wees nederig, wees oprecht en laat de emoties los op wat je wilt bereiken door feedback te geven

  2. Wees op tijd en heb een positief resultaat als doel. Feedback moet zo snel mogelijk worden gegeven. Als het is om een ​​slecht gedrag te veranderen, zou het niet 2 weken later moeten gebeuren. Houd er ook rekening mee dat je je moet concentreren op een verbetering ten goede als je de feedback geeft.

  3. De feedback is geen eenrichtingsweg. set een open sfeer en neem het standpunt en de mening van de ontvanger in u op.

  4. Heb een nauwkeurige en duidelijke boodschap. Houd emoties en persoonlijke gevoelens buiten en geef een duidelijke, op directe feedback gebaseerde feedback die is gebaseerd op feiten en omstandigheden en een verbetering heeft als doel.

  5. Feedback zou nuttig moeten zijn en niet schadelijk. Focus op het doel om de ontvanger te verbeteren en te overtuigen hem of haar aan boord te krijgen en samen te werken aan verbetering.

pexels-photo-313690

De verkeerde redenen om feedback te geven

  • Feedback is geen verdediging om uw eigen gedrag te rechtvaardigen als u feedback geeft, gaat het niet om u maar om de ontvanger

  • Iemand teleurstellen of veroordelen feedback moet begrijpelijk en behulpzaam zijn, niet een reden om te betogen of te veroordelen zal niet leiden tot verbetering van een situatie

  • Om iemand anders te behagen of zijn of haar eigen krachtfeedback te tonen is geen wapen om anderen te degraderen of een kans om te laten zien dat het een hulpmiddel is om dingen te herkennen en overeenstemming te bereiken over verandering

  • Klaag niet over focus op hoe verandering eruit zou kunnen zien en wat kan worden bereikt

pexels-photo-886465

De juiste redenen om feedback te geven

  • Empathie en zorg voor anderen en een duidelijke focus op een commitment voor een verandering in het positieve

  • Feedback moet een punt zijn waarop dingen worden gecontroleerd en mogelijke verbeteringen op een ondersteunende manier worden overeengekomen

  • Feedback kan een leidraad zijn voor de juiste manier om verder te gaan

Feedback is niet alleen negatief

  • Feedback moet ook worden gebruikt om aan te geven wat goed was en wat er moet worden gedaan

  • Feedback kan u de dingen laten zien die goed gaan en u helpen verder te bouwen op uw sterke punten / Zwakke punten kunnen worden verbeterd - sterke punten kunnen worden gebruikt en veel krachtiger in de toekomst als erkend

  • Feedback is erkenning en kijkt ook naar alle prestaties en goede dingen

Toen ik op het werk aan het coachen was en bijvoorbeeld vroeg wat een verkoper in een gesprek met een klant goed deed, reageerden ze altijd met - "dit was niet goed, ik had dat beter kunnen doen-soms moest ik terug komen en drie keer vragen "vertel me alsjeblieft wat je denkt dat goed gaat "

Helaas wordt feedback nog steeds gezien als kritiek en iets negatiefs. Voor mij is het verspilling van tijd alleen gericht op negatieve aspecten met behulp van wat goed gaat en ook focussen op alles wat goed is, is krachtiger en leidt tot betere resultaten dan alleen maar kritiek.

Conclusie om een ​​winnaar te worden bij het ontvangen en geven van feedback:

  • Blijf oprecht en rustig, laat emoties buiten en focus op een gemeenschappelijk doel om het goede te herkennen en te verbeteren wat anders moet worden gedaan
  • Stel een open en betrouwbare sfeer in feedback moet een uitwisseling zijn waarbij je ook het zicht van de ontvanger moet begrijpen
  • Gebruik Feedback als een hulpmiddel om te focussen op wat goed gaat en om eens te worden over wat er beter kan worden gedaan

 



Laat een antwoord achter

%d- bloggers vinden dit leuk:
Spring naar werkbalk
search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close