Diventa un campione nel ricevere e dare feedback

Senza ricevere feedback non sai come gli altri ti vedono tutto ciò che hai sono ipotesi. Eppure è difficile dare e ricevere feedback perché è strettamente associato al criticismo. Ecco alcuni modi per essere meglio preparati a ricevere e fornire feedback.

Diventa un fornitore e un ricevitore di feedback per i campioni:

pexels-photo-212286

5 criteri per un feedback efficace

  1. Il fornitore del feedback dovrebbe essere affidabile e credibile agli occhi del destinatario. Sii umile, sii sincera e lascia le emozioni fuori fuoco su ciò che vuoi ottenere fornendo feedback

  2. Sii puntuale e ottieni un risultato positivo come obiettivo. Il feedback dovrebbe essere fornito il prima possibile. Se si desidera modificare un comportamento errato, non dovrebbe accadere due settimane più tardi, ma tenere a mente di concentrarsi su un cambiamento per il meglio quando si fornisce il feedback.

  3. Il feedback non è una strada a senso unico. Impostato su un'atmosfera aperta e prendere in considerazione e il parere del ricevitore.

  4. Avere un messaggio preciso e chiaro Mantieni emozioni e sentimenti personali e fornisci un chiaro feedback diretto basato su fatti e circostanze e ha come obiettivo un miglioramento.

  5. Il feedback dovrebbe essere utile non dannoso. Messa a fuoco sull'obiettivo di migliorare e conquistare il ricevitore, prenderlo a bordo e lavorare insieme per migliorare.

pexels-photo-313690

I motivi sbagliati per dare un feedback

  • Il feedback non è una difesa per giustificare il tuo comportamento se fornisci feedback non riguarda te ma il ricevente

  • Mettere giù qualcuno o condannare il feedback dovrebbe essere comprensibile e utile, non un motivo per discutere o condannare questo non porterà a migliorare una situazione

  • Per compiacere qualcun altro o dimostrare il proprio feedback di potere non è un'arma per degradare gli altri o un'opportunità per metterlo in mostra è uno strumento per riconoscere le cose e accettare il cambiamento

  • Non lamentarti di come potrebbe essere il cambiamento e di cosa si può ottenere

pexels-photo-886465

I giusti motivi per dare un feedback

  • Empatia e preoccupazione per gli altri e una chiara attenzione all'impegno per un cambiamento positivo

  • Il feedback dovrebbe essere un punto in cui le cose vengono controllate e i possibili miglioramenti sono concordati in modo supportivo

  • Il feedback può essere una linea guida per il modo giusto su come procedere

Il feedback non è solo negativo

  • Il feedback dovrebbe anche essere usato per indicare cosa era buono e cosa si dovrebbe continuare a fare

  • Il feedback può mostrarti le cose che stanno andando bene e aiutarti a sviluppare i tuoi punti di forza / I punti deboli possono essere migliorati - i punti di forza possono essere usati e molto più potenti in futuro se riconosciuti

  • Il feedback è riconoscimento e guarda anche a tutti i risultati e alle cose buone

Quando stavo allenando al lavoro e chiedevo ad esempio che cosa facesse un addetto alle vendite in una conversazione con un cliente, rispondevano sempre - "questo non era buono, avrei potuto farlo meglioA volte dovevo tornare a chiedere tre volte "per favore dimmi cosa pensi che stia andando bene "

Sfortunatamente il feedback è ancora visto come critica e qualcosa di negativo. Per me è uno spreco di tempo concentrarsi solo sugli aspetti negativi usando ciò che sta andando bene e anche concentrandosi su tutto ciò che è buono è più potente e porta a risultati migliori rispetto alla semplice critica.

Conclusione per diventare un campione nel ricevere e fornire feedback:

  • Rimanere sinceri e calmi lascia le emozioni fuori e concentrarsi su un obiettivo comune per riconoscere il bene e migliorare ciò che deve essere fatto in modo diverso
  • Impostare un feedback di atmosfera aperto e affidabile dovrebbe essere uno scambio in cui si dovrebbe anche avere una comprensione della vista del ricevitore
  • Usa Feedback come strumento per concentrarti su ciò che sta andando bene e concordare su cosa potrebbe essere fatto meglio

 



lascia un commento

%d blogger come questo:
Vai alla barra degli strumenti
search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close