Soyez un champion dans la réception et donner des commentaires

Sans recevoir de commentaires, vous ne savez pas comment les autres vous voient tout ce que vous avez serait des suppositions. Pourtant, il est difficile de donner et de recevoir des commentaires, car il est étroitement associé à la critique. Voici quelques façons d'être mieux préparé pour recevoir et fournir des commentaires.

Devenez un fournisseur et un récepteur de rétroaction pour les champions:

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5 critères pour une rétroaction efficace donnée

  1. Le fournisseur de la rétroaction doit être fiable et crédible aux yeux du destinataire. Soyez humble soyez authentique et laissez les émotions se concentrer sur ce que vous voulez accomplir en fournissant des commentaires

  2. Soyez à l'heure et avoir un résultat positif comme objectif. Les commentaires devraient être fournis dès que possible. Si c'est pour changer un mauvais comportement, cela ne devrait pas arriver 2 semaines plus tard, gardez aussi à l'esprit de vous concentrer sur un changement pour le mieux lorsque vous fournissez le feedback.

  3. La rétroaction n'est pas une route à sens unique. Ensemble une atmosphère ouverte et prendre en compte la vue et l'opinion du récepteur.

  4. Avoir un message précis et clair. Gardez les émotions et les sentiments personnels à l'écart et fournissez une rétroaction directe claire basée sur des faits et des circonstances et dont l'objectif est une amélioration.

  5. Les commentaires devraient être utiles et non blessants. Concentrer sur le but d'améliorer et de gagner le récepteur l'obtenir à bord et travailler ensemble pour améliorer.

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Les mauvaises raisons de donner des commentaires

  • La rétroaction n'est pas un moyen de défense pour justifier votre propre comportement si vous fournissez des commentaires, ce n'est pas à propos de vous mais du destinataire

  • Pour mettre quelqu'un en bas ou condamner la rétroaction devrait être compréhensible agréable et utile pas une raison d'argumenter ou de condamner cela ne conduira pas à améliorer une situation

  • Faire plaisir à quelqu'un d'autre ou démontrer sa propre rétroaction sur le pouvoir n'est pas une arme pour dégrader les autres ou une occasion de le montrer est un outil pour reconnaître les choses et s'entendre sur le changement

  • Ne vous plaignez pas concentrez-vous sur la façon dont le changement pourrait ressembler et ce qui peut être réalisé

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Les bonnes raisons de donner votre avis

  • Empathie et souci des autres et un accent clair sur un engagement pour un changement positif

  • La rétroaction devrait être un point où les choses sont vérifiées et les améliorations possibles sont convenues d'une manière favorable

  • La rétroaction peut être un guide pour la bonne façon de passer à autre chose

La rétroaction n'est pas seulement négative

  • Les commentaires devraient également être utilisés pour indiquer ce qui était bon et ce qui devrait continuer à être fait

  • La rétroaction peut vous montrer les choses qui vont bien et vous aider à développer vos forces / Les faiblesses peuvent être améliorées - les forces peuvent être utilisées et bien plus puissantes à l'avenir si elles sont reconnues

  • La rétroaction est la reconnaissance et regarde aussi toutes les réalisations et les bonnes choses

Quand j'étais entraineur au travail et que je demandais par exemple ce que faisait un vendeur dans une conversation avec un client, ils répondaient toujours par- "ce n'était pas bon, j'aurais pu faire mieux-parfois je devais revenir et demander trois fois "S'il te plaît, dis-moi ce que tu penses que ça allait bien "

Malheureusement, la rétroaction est toujours perçue comme une critique et quelque chose de négatif. Pour moi, c'est une perte de temps de se concentrer uniquement sur les aspects négatifs en utilisant ce qui se passe bien et en se concentrant sur tout ce qui est bon est plus puissant et conduit à de meilleurs résultats que de simplement critiquer.

Conclusion Pour devenir un champion dans la réception et fournir des commentaires:

  • Restez authentique et calme, quittez les émotions et concentrez-vous sur un objectif commun: reconnaître le bien et améliorer ce qui doit être fait différemment
  • Définir une atmosphère ouverte et digne de confiance La rétroaction devrait être un échange où vous devriez également comprendre la vue du destinataire
  • Utilisez la rétroaction comme outil pour vous concentrer sur ce qui se passe bien et pour vous entendre sur ce qui pourrait être mieux fait

 



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